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廈門玩轉口碑營銷的企業,都做好了這幾件事

* 來源 : * 作者 : admin * 發表時間 : 2020-12-04 * 瀏覽 : 5366

現代口碑傳播不僅實時、快速,而且傳播廣泛。它不僅是一個廣告詞的復制,也是整個廣告片的復制。完全共享,沒有任何信息遺漏。甚至有些內容的口碑也可以輸出一套完整的成功案例。


 


一、口碑營銷的進化

口碑傳播是最古老的傳播方式之一,但卻是傳播的一種未來式。因為在未來,誰的消費者最會說故事,誰就擁有最強健的品牌。

 

過去,傳播營銷是一種單向傳播。廣告和公關都是以大眾傳媒為平臺,以不同的傳播技術為工具(嚴格來說,直銷也不例外),對目標受眾進行有針對性的宣傳。宣傳的目的是建立品牌的價值和與消費者的關系。

 

然而,建立口碑的過程與過去不同。隨著互聯網的現代化,人們可以在一秒鐘內復制信息,并通過每個人的社交平臺傳播給無數人。互聯網平臺上有很多地方可以提供討論。無論是官方網站、博客還是任何活動網站,人們都可以隨時隨地分享和討論。如此一來,大量方便快捷的分享成果,使得消費者之間的互動溝通效果遠遠大于廠家對消費者的影響。

 


二、口碑營銷的重要

 

我認為,通過互聯網和實體口碑傳播的信息量已經超過傳播信息總量的一半。也就是說,人們從多個平臺獲得的信息或知識總量已經超過了廣告、公關、直銷和促銷的總和。其中,單價高、交易風險大的更為明顯。例如,酒店、金融、汽車、計算機、醫藥等,餐廳80%以上的偏好來自口碑。

 

2017年,有報道稱,網絡口碑只占總口碑的7%(非常出乎意料),因為盡管人們在互聯網上的社交活動非常普遍和頻繁,但這種交流僅限于人與人之間的交流,對于商品的植入,人們并不歡迎。

 

事實上,人們花在現實世界中的時間要比在虛擬網絡世界中花的時間多得多。我們在放大網絡口碑效應的同時,不應忽視現實世界的現實。

 

網絡口碑傳播的最大優勢是可以一次與許多人快速分享。至于口碑內容的創作,越接近現實越好;同時,有聲有光的電影總是比全文更有吸引力。

 


三、數字時代的口碑營銷更重要

 

如今,數字傳播已成為主流。數字化營銷的最大優點就是根據大數據分析,隨時發現營銷中存在的問題,并及時制定解決方案。在傳播效果方面,還可以得到實時反饋,從而實現傳播內容的實時優化。以大數據為基礎的數字化營銷,最大的優勢就是精準,使正確的信息能夠在正確的時間和接觸點準確有效地傳遞給最正確的目標。不過,另一方面,我個人更喜歡在數字環境下的信息傳播上下功夫,創作在數字生態系統中傳遞和分享的口碑作品,因為原子彈的殺傷力總是比步槍強。



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